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; 我没空搭理他，首先要稳住现场的局面才是。
我转过身，继续对台下的一众消费者说道：“没错，我是怡居智能家居公司的负责人，我叫高畅。”
“首先，请你们先放下你们手中的手机，你们可以拍，但如果上传到网上，我会以侵犯肖像权起诉上传者。”
我的语气毋庸置疑，停顿一下后，又继续说道：“其次，请你们给我两分钟时间，也请你们冷静一下，容许我说两句话……”
我顿了一下，然后用诚恳的语气说道：“我能体谅你们的心情，如果我站在你们的立场上，我一定也会像你们一样愤怒！这不难理解，当我们选择一个品牌，说明我们对这个品牌持有信任，可是，当这种信任被欺骗，被利用，被践踏，我们都会感到愤怒，我们感觉被商家愚弄了！
所以，我理解你们的心情，我知道被欺骗是非常痛苦的事情！何况我们购买的还是智能家居，这不像咱们吃一顿饭或买一件衣服，不喜欢就可以不穿了……我相信大多数人购买家居产品都会货比三家，毕竟是要用很久的，所以你们的心情我完全可以理解。”
我尽量站在他们的角度，尽量用最真诚的语气讲话，同时我也在暗暗观察他们的情绪反应。
比起刚才的嘈杂，总算是好了一些，但也只是一些。
依然有人愤愤不平，大声说道：“你少在这里扭曲事实，我们说的是你们的产品质量问题，你根本没有说到点子上！”
“对，你们今天必须给我们一个说法，我去年才购买了你们公司生产的家居产品，我还推荐我亲戚也买了，这下让我怎么在亲戚面前抬头？”
台上那个男人听见这些声音，也冲我大声叫道：“你少说大话！不要转移话题，现在问题是你们公司出现了严重的质量问题！对此你作何解释？”
我抢过他的话头，朗声道：“你叫什么名字？你购买的是我们公司的哪款产品？”
他支支吾吾的说不上来，我又继续说道：“回答不上？那你出现在这里，你不觉得你的动机非常可疑么？我们尊重每一名消费者，包括你！我不会在事情尚未调查清楚之前，就诬陷你故意陷害我们公司的声誉。”
停顿一下后，我加重语气说道：“但是，如果后面被我查出你的问题，我会让你付出今天所做的这一切所有的代价！”
他愣了愣，随即伸手指着我，怒声道：“你胡说！你别血口喷人！你这是毁谤行为！小心你的用词！我可以告你！”
“借你吉言！如果你不提醒我，我还没想到‘毁谤’这个词！到底是谁在毁谤谁，我一定会查清楚的！只是，为了泄己一腔怨恨，而利用广告消费者朋友们，实在是不厚道之举！”
他铁青着脸，气得瞪圆双眼，眼睛似乎要喷出火来了。
我猜他根本没有购买过我们的产品，于是继续不愠不火地微笑道：“所以，请你把购买我们公司产品的票据拿出来，包括产品，我们会送去质检，如果确实有问题，你说怎么办我们就怎么办……”
“但是如果，你拿不出来，恐怕我要先告你毁谤了！”
; 我没空搭理他，首先要稳住现场的局面才是。
我转过身，继续对台下的一众消费者说道：“没错，我是怡居智能家居公司的负责人，我叫高畅。”
“首先，请你们先放下你们手中的手机，你们可以拍，但如果上传到网上，我会以侵犯肖像权起诉上传者。”
我的语气毋庸置疑，停顿一下后，又继续说道：“其次，请你们给我两分钟时间，也请你们冷静一下，容许我说两句话……”
我顿了一下，然后用诚恳的语气说道：“我能体谅你们的心情，如果我站在你们的立场上，我一定也会像你们一样愤怒！这不难理解，当我们选择一个品牌，说明我们对这个品牌持有信任，可是，当这种信任被欺骗，被利用，被践踏，我们都会感到愤怒，我们感觉被商家愚弄了！
所以，我理解你们的心情，我知道被欺骗是非常痛苦的事情！何况我们购买的还是智能家居，这不像咱们吃一顿饭或买一件衣服，不喜欢就可以不穿了……我相信大多数人购买家居产品都会货比三家，毕竟是要用很久的，所以你们的心情我完全可以理解。”
我尽量站在他们的角度，尽量用最真诚的语气讲话，同时我也在暗暗观察他们的情绪反应。
比起刚才的嘈杂，总算是好了一些，但也只是一些。
依然有人愤愤不平，大声说道：“你少在这里扭曲事实，我们说的是你们的产品质量问题，你根本没有说到点子上！”
“对，你们今天必须给我们一个说法，我去年才购买了你们公司生产的家居产品，我还推荐我亲戚也买了，这下让我怎么在亲戚面前抬头？”
台上那个男人听见这些声音，也冲我大声叫道：“你少说大话！不要转移话题，现在问题是你们公司出现了严重的质量问题！对此你作何解释？”
我抢过他的话头，朗声道：“你叫什么名字？你购买的是我们公司的哪款产品？”
他支支吾吾的说不上来，我又继续说道：“回答不上？那你出现在这里，你不觉得你的动机非常可疑么？我们尊重每一名消费者，包括你！我不会在事情尚未调查清楚之前，就诬陷你故意陷害我们公司的声誉。”
停顿一下后，我加重语气说道：“但是，如果后面被我查出你的问题，我会让你付出今天所做的这一切所有的代价！”
他愣了愣，随即伸手指着我，怒声道：“你胡说！你别血口喷人！你这是毁谤行为！小心你的用词！我可以告你！”
“借你吉言！如果你不提醒我，我还没想到‘毁谤’这个词！到底是谁在毁谤谁，我一定会查清楚的！只是，为了泄己一腔怨恨，而利用广告消费者朋友们，实在是不厚道之举！”
他铁青着脸，气得瞪圆双眼，眼睛似乎要喷出火来了。
我猜他根本没有购买过我们的产品，于是继续不愠不火地微笑道：“所以，请你把购买我们公司产品的票据拿出来，包括产品，我们会送去质检，如果确实有问题，你说怎么办我们就怎么办……”
“但是如果，你拿不出来，恐怕我要先告你毁谤了！”