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爱看文学 www.2kwx.com,春华秋实的日子无错无删减全文免费阅读!

    在病房里,关于美食供应商的话题,以及李玲的话,彻底地勾起了刘小树的兴趣。在从病房出来后,刘小树都在一路打听着,关于达巴瓦拉的话题。在这个过程中,看到刘小树难得有兴趣,再说了大家在路上总得要聊点什么话题吧。所以关于达巴瓦拉的事情,他们就说了一路。

    达巴瓦拉,是印度孟买专门运送午餐饭盒的同城物流配送组织。

    早上,达巴瓦拉人会在固定时间,这个时间大概会在10点左右,接照事先规划好的固定线路,挨个到客户家里,取客户事先已经做好的午餐饭盒,接着把挨个取来的饭盒,送到火车站固定的集中地点。

    当所有收取饭盒的人,在规定的时间内都回来后,站点负责人就会根据到达站点的不同,对饭盒进行事先分拣,然后会在固定时间,并且是火车站人流高峰期过后,把这些饭盒按照专人负责的方式,通过坐火车把饭盒运送到固定的到达站点,在固定的到达站点下火车。

    当负责饭盒火车运送的人,下火车到达站点后,也会有固定的负责人进行分拣,当从各个站点运送过来的饭盒都到站后,站点负责人会根据配送区域的不同,对到站的饭盒进行固定的分拣,接着由固定的专人,负责把饭盒送到相应划分区域内,客户指定的地点。

    随后,一次同城配送完成第一阶段的顺流通,这一次顺流通的时长,大约会在3小时内完成,必须在午餐就餐时间内,把饭盒到客户指定的地点。

    接下来,在下午固定的时间内,负责把饭盒送到客户指定地点的人,会按照事前规划好的固定线路,回去把客户吃完后的空饭盒,再取回来,送到火车站刚才取饭盒的固定地点。

    这时,站点负责人会把相应区域专人取回来的空饭盒,按照空饭盒火车站起始站点的不同,对空饭盒进行再次分拣。

    按照空饭盒回流站点的不同,相应火车运送的负责人,会把空饭盒送回到起始火车站的固定集中地点。

    当空饭盒都回流到起始站点后,站点负责人会对空饭盒,按照客户家所在区域的不同,对空饭盒进行再次分拣,接着由相应区域的负责人,接照事先规划好的固定线路,把空饭盒回送到客户家中。

    这样,达巴瓦拉,就完成了一天的同城物流配送工作。

    达巴瓦拉同城流物的亮点,在于它整个物流流程的高度稳定,以及物流流程的高度标准化。具体体现在:服务群体的长期固定;物流配送流程的长期稳定;配送物流量的长期稳定;配送时间节点的长期稳定;物流配送的标准化。

    客户需求的长期稳定。

    印度是一个宗教和信仰都多元化的国家,各个群体的饮食习惯是长期处于不相融合状态的,也就是说,每个人的饮食习惯,可能是有很大区别的。这些长期的个性化需求,造就了达巴瓦拉的长期不衰。

    服务客户的长期固定。

    达巴瓦拉的服务费,是按固定时间收取的,并且是由相应区域的配送负责人,专门负责跟进相应区域的客户,与客户进行长期接触,并给他们提供长期的配送服务,所以相应区域的负责人,与他所跟进的客户之间,都是非常熟悉的。并且在长期的配送服务过程中,建立了客户对达巴瓦拉的长期信任,并跟相应负责人建立起了较为融洽的客服关系。

    配送路线的长期稳定。

    上门收取饭盒和送还空饭盒的区域负责人,由于都是由专人负责,所以上门服务的路线,具有长期固定性,并且他们都是住在附近的人,对当地的环境也是非常清楚的。对于负责把饭盒送上火车的人,那就更是简单了,一条火车线路,就那么多个停靠站点,这是很容易做到的。

    配送流程的标准化。

    达巴瓦拉,每接纳一个新客户,都会在他们铝制饭盒的外面,写上跟客户相关的信息。比如,客户家所在的区域,客户指定的送餐目的地,以及在物流配送过程中,在火车站相应的接应站点等信息。达巴瓦拉都会用简单地代码,加以简单标注。达巴瓦拉人,可以简单直接的通过识别相应的代码,来对饭盒进行分拣。

    配送物流量的长期稳定。

    这是达巴瓦拉,跟现有物流公司最大的不同,达巴瓦拉的客单量是长期稳定的,并不会出现饭盒数量的大幅波动,他们所需配送的饭盒数量,是长期固定的。即使有时会有客户退出服务,或是有新客... -->>

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