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这一晚上注定不平静,吴浩基本上没怎么休息。每隔一段时间,他都要询问相关的进展。
晚上十一点,第三部故障手机的用户终于找到了。与第二个人相比,这个人显得比较平静,直接将手机交给了危机公关处理小组的人员。
在询问他为什么没有及时和售后联系的时候,他说自己是在出差过程中手机坏掉的。所以一气之下发了微博,然后忙于工作,就一直没有去售后处理。刚回家准备明天去售后呢,就被找上门来了。
虽然对于这个人的这套说辞不太相信,不过只要拿到手机,事情就算是完成了一大半。
目前他们最重要的是将手机送回去,至于这个人则交给危机公关处理小组的人来慢慢处理吧。
拿到手机后,危机公关处理小组随即派人将手机送回深市。因为已经是凌晨,这座城市没有当天的航班了。他们只能是驱车两百多公里,在另一座城市赶往飞往羊城的一般飞机,然后再下飞机后乘坐高铁赶回深市。
等方志远他们拿到手机后,已经是清晨五点多了。顾不得疲惫的方志远他们,连忙开始着手这部手机的拆解分析工作。相比于前两部手机,这部手机则就比较完整了,所以拆解工作比较顺利。
在得到这个消息后,吴浩心里悬着的一块石头总算落下去了大半,随即准备抓紧时间休息一会儿,好应对即将要召开的新闻发布会。
上午十点半,吴浩和陶正阳共同乘车来到了举行发布会的酒店,就受到了酒店外面一大群人的围观。
“这些都是记者吗?”吴浩冲着身边引领他们的工作人员问道。
“有一部分记者,其它大部分都是进不去的自媒体和主播网红们,过来凑热闹的。”身边的工作人员连忙冲着他解释道。
呵呵,吴浩扫了一眼两边的人,然后快步向里面走去。陶正阳见状,也加快脚步跟了上去。
来到后台,两人和已经来到这边等待的方志远他们的故障调查小组汇合。
“辛苦了。”吴浩握住方志远的手道。
方志远笑着摇头道:“就熬了几天夜,没什么事,回去补个觉就行了。”
吴浩闻言笑道:“行,这件事情过后,我多给你们批几天假,你们找个独家酒店好好休息几天。所有的费用,公司全包报销。”
“谢谢吴总!”不止方志远,连后面几个这次跟着方志远来的团队成员也都兴奋了起来。
吴浩摆了摆手然后冲着他道:“结果可靠吗?”
方志远点头认真道:“您放心,这是我们故障调查小组仔细分析后所达成的一致结果,绝对可靠。”
“这我就放心了。”吴浩点了点头。
这时候陶正阳带着一个四十出头的中年人走了过来:“吴总,给你介绍一下,这位是我们研发部门的主管黄志忠,也是这次故障调查小组的组长。一会儿由他向记者们介绍这三部故障手机的相关情况,你们这位方工(方志远)补充。”
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这一晚上注定不平静,吴浩基本上没怎么休息。每隔一段时间,他都要询问相关的进展。
晚上十一点,第三部故障手机的用户终于找到了。与第二个人相比,这个人显得比较平静,直接将手机交给了危机公关处理小组的人员。
在询问他为什么没有及时和售后联系的时候,他说自己是在出差过程中手机坏掉的。所以一气之下发了微博,然后忙于工作,就一直没有去售后处理。刚回家准备明天去售后呢,就被找上门来了。
虽然对于这个人的这套说辞不太相信,不过只要拿到手机,事情就算是完成了一大半。
目前他们最重要的是将手机送回去,至于这个人则交给危机公关处理小组的人来慢慢处理吧。
拿到手机后,危机公关处理小组随即派人将手机送回深市。因为已经是凌晨,这座城市没有当天的航班了。他们只能是驱车两百多公里,在另一座城市赶往飞往羊城的一般飞机,然后再下飞机后乘坐高铁赶回深市。
等方志远他们拿到手机后,已经是清晨五点多了。顾不得疲惫的方志远他们,连忙开始着手这部手机的拆解分析工作。相比于前两部手机,这部手机则就比较完整了,所以拆解工作比较顺利。
在得到这个消息后,吴浩心里悬着的一块石头总算落下去了大半,随即准备抓紧时间休息一会儿,好应对即将要召开的新闻发布会。
上午十点半,吴浩和陶正阳共同乘车来到了举行发布会的酒店,就受到了酒店外面一大群人的围观。
“这些都是记者吗?”吴浩冲着身边引领他们的工作人员问道。
“有一部分记者,其它大部分都是进不去的自媒体和主播网红们,过来凑热闹的。”身边的工作人员连忙冲着他解释道。
呵呵,吴浩扫了一眼两边的人,然后快步向里面走去。陶正阳见状,也加快脚步跟了上去。
来到后台,两人和已经来到这边等待的方志远他们的故障调查小组汇合。
“辛苦了。”吴浩握住方志远的手道。
方志远笑着摇头道:“就熬了几天夜,没什么事,回去补个觉就行了。”
吴浩闻言笑道:“行,这件事情过后,我多给你们批几天假,你们找个独家酒店好好休息几天。所有的费用,公司全包报销。”
“谢谢吴总!”不止方志远,连后面几个这次跟着方志远来的团队成员也都兴奋了起来。
吴浩摆了摆手然后冲着他道:“结果可靠吗?”
方志远点头认真道:“您放心,这是我们故障调查小组仔细分析后所达成的一致结果,绝对可靠。”
“这我就放心了。”吴浩点了点头。
这时候陶正阳带着一个四十出头的中年人走了过来:“吴总,给你介绍一下,这位是我们研发部门的主管黄志忠,也是这次故障调查小组的组长。一会儿由他向记者们介绍这三部故障手机的相关情况,你们这位方工(方志远)补充。”
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